知識管理成功因素

慶良電子

背景
慶良電子資訊室資深專員顏瑋志表示，在導入eKM之前，文管中心採用人工派送方式儲存、調閱、更新文件，隨著市場變化越來越快速，人工作業逐漸無法滿足時效需求，且紙本文件不符合節能減碳的環保概念；而工程單位過去使用網路芳鄰共用資料夾的方式管理文件，不僅無法控管文件版本，更難以掌握文件流向，造成文件正確性與安全性的隱憂。

導入KM的原因
1. 爭取文件改版的時效性。
2. 節能減碳，響應無紙化作業。
3. 文件安控。
4. 版本管理。

導入KM的成功因素
1. 讓使用單位參與系統採購流程，選擇合乎需求的產品。
2. 文件分類規則需順應使用者習慣，方便上手。
3. 先由單一部門採行，效益顯現後，其它單位自然想跟進。


參考網址http://www.eland.com.tw/www/chinese/customer/c_customer_CL.shtml